ويقول الوالدان إن برنامجاً مدرسياً نبههما بعد رصد وثيقة مقلقة كتبتها المراهقة. وتطالب الأسرة بتعويض مالي وتتهم غوغل بعدم التحذير من مخاطر المنتج.
وتقول غوغل إنها تراجع الاتهامات، وتشير إلى وسائل حماية طورتها مع متخصصين صحيين لتوجيه الشباب في الأزمات إلى موارد المساعدة. وتبقى هذه المزاعم ادعاءات؛ فلا تنقل المصادر التي جرت مراجعتها حكماً يثبت مسؤولية غوغل.