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ServiceNow ouvre Apriel Voice 27B, qui comprend la voix mais répond en texte
ServiceNow a publié le 29 octobre 2026 Apriel Voice 27B Preview sur Hugging Face sous licence MIT. Le modèle comprend des requêtes orales et produit des réponses textuelles ainsi que des appels d’outils ; il ne génère pas lui-même de réponse vocale.
Il associe un encodeur Whisper à une base Gemma 4 et conserve les entrées texte et image. Un assistant parlant doit lui ajouter un synthétiseur vocal et la gestion des tours de conversation.
La fiche prévient que les performances sont inégales selon les langues, que le bruit et les longs enregistrements peuvent dégrader les résultats et que les appels d’outils peuvent être erronés. Les scores publiés par l’équipe ne garantissent pas les mêmes performances dans une autre application.