L’adoption atteint 52 % dans les grandes entreprises et 61 % dans l’information et la communication. Les outils de traitement et de génération de texte dominent les usages.
Parmi les entreprises utilisatrices, la moitié déclare une hausse globale de productivité, généralement modeste ; 64 % ne constatent pas d’effet financier immédiat sur leurs coûts. Le manque de compétences et les préoccupations de fiabilité freinent l’adoption.
Ces données décrivent des pratiques et effets déclarés pendant l’enquête, pas une mesure en temps réel à fin octobre ni une démonstration indépendante des gains de productivité.